負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的事宜，如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、外匯兌換、預(yù)訂、接線總機(jī)、商務(wù)中心及需要的幫助。通過(guò)履行工作職責(zé)支持GreatRoom的服務(wù)，包括食物準(zhǔn)備、擺放器具、GreatRoom用品擺放與拆卸，清潔及對(duì)客服務(wù)。與計(jì)時(shí)工或MST支持團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)崗位分配，確保早餐時(shí)段有足夠的員工提供服務(wù)。幫助提供員工餐及運(yùn)營(yíng)中其他方面的支持。在智選假日酒店®，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到：
展現(xiàn)真我：在與他人接觸時(shí)真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂(lè)觀
時(shí)刻準(zhǔn)備：注意觀察周圍的事物，運(yùn)用自己的知識(shí)，做好應(yīng)對(duì)任何事情的準(zhǔn)備
體現(xiàn)關(guān)愛(ài)：對(duì)賓客關(guān)切周到、熱誠(chéng)歡迎并與他們心意相通
積極行動(dòng)：積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)并且要多做一步