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          大同泰凱文化旅游發(fā)展有限公司招聘客房經(jīng)理

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          • 客房經(jīng)理
          • 4500-5000元/月工作性質:全職更新時間:2025-03-11共有2人投遞簡歷
          • 微信分享職位
          • 公司名稱:大同泰凱文化旅游發(fā)展有限公司營業(yè)執(zhí)照已驗證,請放心求職
          • 職位類別:樓面經(jīng)理/主任
          • 招聘人數(shù):1人
          • 學歷要求:大專
          • 工作經(jīng)驗:三年以上
          • 年齡要求:30 - 45歲
          • 性別要求:不限
          • 工作地區(qū):大同-云州區(qū)
          • 截止時間:2025-05-10
          • 聯(lián)  系  人:楊女士
          • 聯(lián)系電話: 186135****查看完整號碼
          職位描述:
          崗位職責:
          1、團隊管理:
          (1)招聘、培訓、評估和激勵客房部員工。
          (2)制定并維護員工排班表,確保有足夠的人力資源來滿足客房服務的日常需求。
          (3)監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),提供指導和反饋,解決員工之間的沖突。
          2、客房服務管理:
          (1)確保客房清潔、整理、布置達到酒店規(guī)定的標準和客人期望。
          (2)定期檢查客房,包括家具、電器、床上用品和衛(wèi)生設施,確保其完好、整潔。
          (3)監(jiān)督客房用品的庫存管理,如毛巾、床單、洗漱用品等,確保及時補充。
          3、設施維護:
          (1)及時跟進客房設施的維修和保養(yǎng)工作,確保客房設施的正常運行。
          (2)檢查客房內(nèi)的設施,如空調(diào)、電視、電話等,確保其功能正常。
          4、客人關系管理:
          (1)處理客人關于客房服務的投訴和建議,確保客人滿意度。
          (2)定期收集客人反饋,分析并提出改進措施。
          5、成本控制:
          (1)監(jiān)控客房部的運營成本,包括人力成本、物料消耗和能源消耗。
          (2)制定并實施成本節(jié)約措施,提高運營效率。
          6、安全與衛(wèi)生:
          (1)確保客房部員工遵守酒店的安全和衛(wèi)生規(guī)定。
          (2)定期檢查客房的衛(wèi)生和安全狀況,及時糾正問題。
          7、報告與記錄:
          (1)準備和提交客房部的日常、周度、月度報告,包括客房入住率、清潔效率、員工表現(xiàn)等。
          (2)維護客房部的相關記錄,如員工考勤、客房維修記錄等。
          8、政策與程序執(zhí)行:
          (1)確保客房部員工遵守酒店的政策和程序,包括客人隱私保護、客房清潔流程等。
          9、跨部門協(xié)作:
          (1)與前臺、銷售、餐飲等部門保持密切溝通,確?头糠⻊张c其他部門的服務無縫銜接。
          任職要求:
          1、有客房管理相關工作經(jīng)驗3年及以上,至少一年管理經(jīng)驗;
          2、有較強的服務意思和責任感;
          3、良好的組織協(xié)調(diào)能力;
          • 大同人才網(wǎng)提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規(guī)費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請?zhí)岣呔琛?/li>
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